所謂的外包就是花錢雇傭其他客服公司接聽客服電話，‘快車’公司的客服應該也是外包的，所以拖遝是注定的，不割到自己上，他們當然不會覺得疼了。
乘客投訴給外包客服公司，然後客服公司再反饋給‘快車’公司，這中間的環節非常繁瑣。
如果真有什麽急事投訴，那真的要拖好久好