聽到張翠花的話，為前臺的孫娥和孫芹心生出慌和不滿。
慌是因為聽到張翠花自稱是吳佩琦的表嫂，們擔心們之間會有一人被張翠花頂替。
不滿是不滿張翠花說前臺的工作輕鬆。
們的工作哪裏輕鬆了？
對外，要接聽電話、招待顧客、登記信息……