廣恒的管崗位有個群，用來收集整合信息的，包含旗下所有的小區。
一月初的時候，大家在群里流自己去年的投訴率和業費收繳率，這是很重要的業務指標。管理老師統計完做了個表格發出來，林鯨才知道自己的業費收繳率竟然是全公司最高的，到了82.5%，甩開第二名將近十個百分點。