張閃閃團隊的公關反應，如同所有在危機中慌了手腳的團隊一樣，遲到了，且走錯了方向。
在白曉婷看來，公關的本質從來不是翻手為雲覆手為雨的神話。
而是在事態失控前及時止損，是在潑出去的臟水引發海嘯前，趕干凈屁。
顯然，張閃閃的團隊既沒能在直播失言的黃金兩小時